Uno strumento pratico per costruire feedback che fanno crescere le persone.
Quante volte hai avuto qualcosa di importante da dire a un collaboratore, ma le parole giuste sembravano sfuggirti? Oppure hai dato un feedback che, invece di aprire un dialogo, ha chiuso una porta?
Bussola del Feedback è uno strumento interattivo che ti guida passo-passo nella costruzione di messaggi chiari, costruttivi e orientati alla crescita. Non si tratta di giudicare, ma di descrivere, collegare ai fatti e aprire al dialogo.
Basata sul modello SBI (Situation-Behavior-Impact) sviluppato dal Center for Creative Leadership, la Bussola ti aiuta a trasformare ogni conversazione difficile in un’opportunità di sviluppo reciproco.
A chi si rivolge
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- Manager e Team Leader che vogliono migliorare la qualità delle conversazioni con i propri collaboratori.
- HR Manager e Responsabili del Personale alla ricerca di strumenti pratici per diffondere una cultura del feedback continuo.
- Imprenditori e professionisti che desiderano costruire relazioni lavorative basate su fiducia e trasparenza.
- Coach e formatori che vogliono offrire ai propri clienti uno strumento immediato e misurabile.
Come funziona
La Bussola del Feedback ti accompagna attraverso 4 step per costruire un messaggio efficace:
📍 Situazione – Definisci il contesto: quando e dove è accaduto? Più sei preciso, più il feedback sarà ancorato alla realtà e comprensibile.
👁️ Comportamento – Descrivi ciò che hai osservato: fatti concreti, azioni visibili, parole pronunciate. Niente giudizi, interpretazioni o parole assolute come “sempre” o “mai”.
💥 Impatto – Spiega le conseguenze: quale effetto ha avuto quel comportamento su di te, sul team, sui risultati o sul clima? Rendi tangibile ciò che altrimenti resterebbe implicito.
🤔 Intenzione – Apri al dialogo: aggiungi una domanda per esplorare il punto di vista dell’altro e trasformare il feedback in una conversazione costruttiva.
Mentre compili i campi, la Bussola misura in tempo reale la qualità del tuo feedback su 5 dimensioni: Specificità, Oggettività, Concretezza, Completezza e Apertura. Un radar visivo ti mostra dove stai andando bene e dove puoi migliorare.
Fondamenti e riferimenti
La Bussola del Feedback si basa sul modello SBI (Situation-Behavior-Impact), sviluppato e validato dal Center for Creative Leadership, una delle più autorevoli organizzazioni mondiali nel campo della formazione manageriale e dello sviluppo della leadership.
Questo strumento è stato progettato nell’ambito della collaborazione con LaBussola WebPaper, la pubblicazione digitale dedicata al mondo del lavoro, delle risorse umane e dello sviluppo professionale, dove il tema del feedback continuo è al centro del dibattito sulla trasformazione della cultura organizzativa.
“Le parole giuste, al momento giusto, possono cambiare una carriera. E a volte, una vita.”
Prova la Bussola del Feedback
“Ti sei mai chiesto perché alcuni feedback generano difesa e chiusura, mentre altri aprono possibilità e motivazione? La differenza non sta in cosa dici, ma in come lo costruisci. La Bussola del Feedback ti offre un metodo semplice e immediato per trasformare le tue parole in strumenti di crescita.”
“Quello che scoprirai potrebbe sorprenderti”
- “Molti manager si accorgono di usare inconsapevolmente parole-giudizio che innescano resistenza invece di apertura.”
- “È come avere uno specchio che ti mostra l’impatto delle tue parole prima ancora di pronunciarle.”
- “Non è un test, è una bussola per orientare le tue conversazioni verso risultati concreti.”
“Dopo aver costruito il tuo feedback, potrai copiarlo, stamparlo e utilizzarlo subito. E se vuoi approfondire, posso accompagnarti in un percorso per trasformare la cultura del feedback nella tua organizzazione.”
Cosa puoi fare dopo aver usato la Bussola:
- Utilizzare subito il feedback che hai costruito nella tua prossima conversazione.
- Richiedere una sessione di approfondimento per analizzare insieme situazioni complesse.
- Attivare un percorso di coaching per sviluppare competenze di feedback nel tuo team.
- Progettare un programma aziendale per diffondere una cultura del feedback continuo.
